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  在经济学中,利益相关者一般是指对一个组织的经营行为与最终业绩有直接或间接影响的任何组织和个人。这些利益相关者与组织之间存在着直接或间接的关系,组织绝不能忽视利益相关者。一个组织的利益相关者既可以是内部的相关者(如雇员),也可以是外部的相关者(如供应商或竞争对手等)。

  一般而言,一个组织的利益相关者主要包括:所有者和股东、员工、银行和其它债权人、供应商、购买者和顾客、广告商 、竞争对手、地方及国家政府 、媒体公众等利益群体。

  因为利益相关者能够影响组织的经营行为和最终的业绩,所以,他们的意见一定要作为组织经营决策时重要的参考因素。

  只要站在企业的立场看一下就明白了!当然也要看企业的性质及它为社会提供的产品和服务是什么!首先就是企业的员工,也是企业的组织成员和主体,同时也是企业利益的相关者!再次是消费者,他是企业财富的直接创造者!当然也还有上级原材料供应商和下级销售商,这是企业完成产品生产到销售的必经过程!还有就是市场监督者,工商和税务机关!这是一般的生产型企业!当然,一些特殊的行业和企业就另当别论了,如银行、保险、直销等!

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